打印机突然掉线，连不上Wi-Fi？这在办公场景里太常见了。别急，重新连接网络有一套标准流程。

核心就两个动作：要么在控制面板里手动走一遍无线设置向导，要么用WPS一键配对。

惠普打印机内置的网络配置逻辑经过多年固件迭代优化。它支持802.11a/b/g/n/ac等主流协议，WPA2/WPA3加密也全覆盖。

实际操作中，用户可以选择三条官方给出的路径：

• 路径一：进“设置 → 网络设置 → 无线设置向导”，手动选SSID、输密码。
• 路径二：同时按一下路由器和打印机的WPS按钮，免密自动配对。
• 路径三：用HP Smart官方应用，在手机或电脑上引导完成网络重置。

这几条路都经过HP官方《无线设置指南》验证，适配2018年以后的大部分惠普激光和喷墨机型。

一、手动配置无线网络的具体操作流程

先把打印机开机，确保它处于待机状态。进入控制面板后，依次点“设置”→“网络设置”→“无线设置向导”。

这时打印机会自动扫描，大约10到20秒内就能把周边所有可见的Wi-Fi网络列出来。如果列表里没看到你想连的网络，可以按“刷新”重扫，或者去路由器的管理后台检查一下是否关掉了SSID广播。

选中正确的网络名称后，屏幕上会弹出一个虚拟键盘。此时需要仔细输入Wi-Fi密码——注意大小写，部分机型不支持中文标点。输完后点“确定”，打印机开始进行三次握手验证，状态栏显示“正在连接”约15秒。

连接成功的话，屏幕会提示“已连接至[网络名称]”，同时显示IP地址和信号强度图标。

二、WPS一键配对的实操要点

采用WPS方式的前提是路由器和打印机都带有物理WPS按钮，且固件版本不能低于2021年Q3的更新版。

操作步骤很简单：先长按路由器WPS键3秒，直到指示灯开始快闪。然后在2分钟的有效时间内，在打印机控制面板选择“WPS推送”，或直接按一下机身上的WPS键（部分型号需先到“网络设置”里开启WPS模式）。

整个过程不需要手动输密码，系统自动完成密钥交换和AP绑定。连接成功后，控制面板会显示绿色Wi-Fi图标以及“WPS连接成功”提示。

根据IDC的调研数据，在家庭场景下，第一次用WPS配对的成功率能达到98.7%。但要注意，企业级采用802.1X认证的办公网络不支持此方式。

三、HP Smart应用远程重置方法

如果不想操作打印机面板，直接用手机或电脑也行。下载安装HP Smart官方应用（iOS、Android、Windows都能用），确保手机和打印机在同一个局域网里。

打开应用后，点“添加打印机”，允许定位和蓝牙权限，应用会自动发现设备。如果原来的网络已经失效，就点一下已识别设备旁边的“设置”图标，选择“重新配置网络”，然后跟着向导进入Wi-Fi选择页。

这时应用会直接调用打印机的底层网络模块，绕过控制面板的限制，把新的SSID和密码下发过去，全程约45秒。实测下来，这个方法对HP Tango系列和DeskJet 4100系列这类没屏幕的机型特别友好。

四、连接验证与故障排除关键动作

配置完成后不能拍拍手走人，必须做双重验证：

• 第一：通过打印机面板进“报告”菜单，打印一份网络配置页，核对IP地址、子网掩码和默认网关是否与当前路由器分配的网段一致。
• 第二：在电脑端进“设置→设备→打印机”，点“添加打印机或扫描仪”，等30秒看能否自动发现打印机。如果没找到，可以手动输入打印机的IP地址添加。

常见的翻车原因无非那么几种：路由器开了MAC地址过滤（需要在后台把打印机的MAC加进白名单），或者双频合一模式下5GHz频段兼容性出问题——临时关掉5G频段，单独用2.4GHz配对，基本都能解决。

以上几种方法都来自惠普技术支持中心2024年第一季度的服务案例库，覆盖了超过92%的主流机型，操作容错率高，全程不需要第三方工具。

《夸克》非常好用的免费AI浏览器

下载APP查看