查询医保参保信息步骤

想确认自己医保是否正常参保、账户余额、单位缴费基数？不用跑社保局，手机打开国家医保服务平台APP，几步就能查清楚。

登录国家医保服务平台APP

在手机应用商店搜索“国家医保服务平台”，下载安装后打开。

首次使用需要手机号注册并完成实名认证。人脸识别时注意正对镜头、光线充足，否则容易反复失败。

已经注册过的用户，直接输入手机号和密码登录即可，操作很简单。

进入个人参保信息页面

登录成功后，点击底部导航栏【首页】→ 右上角头像图标 → 【个人参保信息】。

注意：不要点“我的”或“服务”，必须从首页进入头像菜单，否则找不到入口。

页面加载完成后，你会看到以下核心信息：

• 参保状态（如“正常参保”或“暂停参保”）
• 参保地
• 险种类型（职工基本医疗保险）
• 个人缴费基数
• 医保个人账户余额
• 累计缴费月数

核对关键信息是否准确

第一步：查看【参保状态】是否为“正常参保”。如果显示“暂停参保”或“中断”，说明单位可能未及时缴费，或者你已经离职但还没续保。

第二步：比对【个人缴费基数】与最近工资条上的医保扣款基数是否一致。差额较大时，可以找单位人事核实。

第三步：检查【个人账户余额】与上月相比是否有合理变动。如果没有就诊记录却突然清零，必须立即拨打12393医保服务热线核实，防止被盗刷或系统出问题。

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