不少用户反映，刚买不久的 AirPods Pro 出现了爆音、降噪效果下降、底噪明显等问题。现在，苹果终于官方承认了这件事，并拿出了解决方案。

苹果正式公布免费换新计划

没错，苹果最近正式公布了 AirPods Pro 的全球性服务计划——只要你的设备符合条件，就能免费换新。

具体来说，苹果确认有一小部分 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响的生产日期在 2020 年 10 月之前。

问题具体表现

如果你手上的耳机出现以下一种或多种状况，就可以留意了：

• 在嘈杂环境、运动或通话时，耳机发出爆裂声或静电噪音，且声音越来越大。
• 主动降噪功能直接失效。例如低音没了，或者原本被过滤掉的街道噪音、飞机噪音反而更明显。

如何免费更换

遇到这类问题怎么办？苹果的做法是：由 Apple 或授权服务商免费检修。确认有问题的左耳、右耳或两侧耳机将直接更换——充电盒不在此次服务范围内，所以不必担心。

你可以通过两种方式申请：

• 查找附近的 Apple 授权服务提供商。
• 直接预约前往 Apple Store 零售店。

如果有疑问，也可以联系 Apple 支持寻求帮助。

注意：这项服务的有效期限是自设备首次零售销售之日起 2 年，千万别错过了。

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