故事发生在2011年的深圳，李雷初到深圳就到一家公司面试，他先去了一趟卫生间，从卫生间出来，他只顾着低头看手机，没有注意到保洁阿姨张丽芬在门口摆着警示牌，被地上的消毒液滑倒扭伤了脚，他一瘸一拐进去面试，结果无功而返。

李雷垂头丧气出来，在电梯里再次遇到张丽芬，张丽芬听说他面试失败，就给他一张招聘启事，上面有这栋大厦所有正在招聘的公司广告，李雷挨家挨户去面试，张丽芬给他加油助威，李雷终于应聘到一家公司，他特意来向张丽芬表示感谢，才知道张丽芬的儿子也叫李雷，张丽芬想让儿子高中即将毕业以后也来深圳找工作。

转眼到了2012年的春节，李雷通过不懈努力被提拔为公司经理，张丽芬邀请李雷一起过年，她挣完过节加班费就回哈尔滨陪儿子，她丈夫多年前就去世了，她儿子今年高考，李雷为张丽芬送行，并预祝她儿子取得好成绩。

几年之后，李雷无意中从一个哈尔滨女孩口中得知张丽芬在深圳，他就按照地址去找张丽芬，看到张丽芬正和负心汉大打出手，李雷赶忙把张丽芬拉走，简单了解了张丽芬的现状，张丽芬儿子如愿考上四川的大学，张丽芬就再次回到深圳，她打听到李雷发展的很好，也就没有去打扰李雷。

张丽芬认识了一个男人，没想到男人有家室，张丽芬莫名其妙当了小三，她心里愤愤不平，李雷对她好言相劝，还给她买了一双鞋，请张丽芬去他公司上班，张丽芬不想给他添麻烦。之后不久，张丽芬重新回到那栋大厦做保洁，她来通知李雷，李雷再次邀请张丽芬到他的公司，张丽芬婉言谢绝。

张丽芬下班准备回家，看到李雷带着员工们加班加点干活，她主动过去帮忙，李雷因为工作遇到困难，张丽芬竖起大拇指给他加油。李雷和合作伙伴因为意见不和散伙，张丽芬目睹这一幕，她把李雷叫到天台，李雷把积压在心里的郁闷全部发泄出来，张丽芬带他去地下车库骑清扫车散心，还鼓励他不要气馁，李雷心情豁然开朗，全身心投入工作中。

张丽芬马上就退休了，李雷特意买了一束鲜花为她祝贺，两个人互道珍重，然后各自离开。

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