遇到iPhone 11 Pro屏幕显示“不可用”或“已停用”，确实会让人心头一紧。

设备瞬间无法操作，里面的资料也取不出来，该怎么办？

别着急，这种情况通常意味着设备因多次输入错误密码而被锁定，属于系统级的安全保护。

要解决它，核心思路是通过恢复模式来重装iOS系统。

请注意，这个过程会清除设备上的所有数据。如果之前没有备份，数据将无法找回。

同时，如果设备开启了“查找我的iPhone”功能，解锁后需要输入原有的Apple ID密码才能激活使用。

下面介绍两种主流的解决方法，你可以根据手头的工具和情况选择。

方法一：使用专业工具进行解锁

对于不熟悉iTunes操作的用户，一些专业的第三方iOS系统修复工具提供了更直观的图形界面和步骤引导，操作起来可能更简单。

这里以其中一款工具的操作流程为例。

第一步：下载并安装工具

首先，你需要在电脑（Windows或Mac均可）上下载并安装一款可靠的iOS系统修复软件。

安装过程通常很简单，跟随向导完成即可。

第二步：启动解锁功能

安装完成后打开软件。在软件的主界面上，一般能找到如“iOS解锁”、“屏幕解锁”或类似的功能入口，点击进入。

需要留意的是，此类解锁操作会清空设备所有资料。如果手机已登录Apple ID，解锁后重新激活时，仍需输入原ID密码才能使用。

第三步：连接设备并进入DFU模式

根据软件界面上的详细图文指引，用数据线将iPhone 11 Pro连接到电脑，并手动将其进入DFU（设备固件升级）模式。

这是关键一步，因为只有在DFU模式下，电脑才能识别到需要恢复的设备。

成功进入DFU模式后，设备屏幕通常是全黑状态，或者显示一个连接iTunes的电缆图标。

你可以参考下图进行确认：

第四步：下载固件

当软件成功识别到处于DFU模式的iPhone 11 Pro后，它会自动匹配设备型号并显示可用的iOS固件版本。

点击“下载”按钮，获取对应的系统安装包。

第五步：开始解锁刷机

固件下载完成后，界面上的“开始”或“修复”按钮会变为可点击状态。

点击它，工具就会开始自动执行解锁和系统刷入流程。

再次提醒，此操作会清空所有数据。另外，固件下载和解压的速度取决于你的网络和电脑性能，在此期间请保持设备连接稳定，不要进行其他操作。

第六步：等待过程完成

整个刷机解锁过程中，请确保数据线连接牢固，电脑不要休眠。

耐心等待进度条走完，直到软件提示“修复完成”。

此时，iPhone 11 Pro会自动重启，你只需等待它进入初始的激活设置界面即可。

方法二：通过iTunes恢复解锁

这是苹果官方提供的标准恢复方法，无需额外安装其他软件，但操作上需要一些技巧。

如果屏幕上直接显示“iPhone已停用，连接iTunes”，那么这个方法就是为你准备的。

同样，此方法无法保留设备上的任何数据。

操作步骤

• 准备工作：先将iPhone 11 Pro关机。然后，在电脑上打开最新版本的iTunes（如果未安装，需先前往苹果官网下载）。
• 进入恢复模式：这是最关键的一步。对于iPhone 11 Pro，操作顺序是：
  • 快速按下并释放【音量加】键。
  • 快速按下并释放【音量减】键。
  • 然后，长按右侧的【侧边按钮】（电源键），直到屏幕出现连接iTunes的图标后再松开。
• 恢复设备：此时，iTunes会弹出一个提示框，检测到一台处于恢复模式的iPhone。点击“恢复”按钮，iTunes会自动下载合适的固件并抹掉设备上的所有内容和设置，将其恢复到出厂状态。

整个过程结束后，你的iPhone 11 Pro就相当于被“重置”了，可以像新手机一样重新进行激活和设置。