《极限竞速：地平线6》最近被曝出存档丢失问题，官方已经正式回应，并给出了一系列建议——包括禁用快速恢复、避开特定车辆，还有一点很重要：立刻提交工单。先说说核心结论：如果你的进度莫名其妙重置了，不要急着重新开游戏，也别乱动存档，第一时间去官方支持平台报修，才是最有希望找回进度的办法。

Forza 支持团队最近发布了一份声明，承认他们正在调查《地平线6》中间出现的存档进度丢失或重置问题。官方声明中并未明确指出问题的根源，但社区里已经迅速形成了一种理论：问题的矛头指向了一批特定车辆——而且这些车大多是近期开放赢取的奖励车。

当然，也有玩家表示开这些车并没有遇到任何问题，但目前的普遍共识是：想要不翻车，还是尽量避开它们比较稳。这份“危险清单”包括：1993 Schuppan 962CR、2003 Ford F-150 SVT Lightning、1988 Lamborghini Countach LP5000QV、1957 Chevrolet Bel Air，以及 2020 五菱之光 S Forza Edition。更关键的是，连喷漆、涂装、贴花甚至分享设计都要尽量避免——看来问题可能和这些车辆的涂装系统有关联。

如果你已经中招了，进度丢失了怎么办？Forza 支持团队给出的建议非常明确：立刻去官方支持网站提交工单。

团队在声明中写道：“提交工单后，我们的团队会调查你的情况，并尝试通过恢复较早的存档来找回你的进度文件。强烈建议你在问题发生当天就提交工单，能提高恢复成功率。”

需要警惕的是，在工单得到审核之前，千万别开启新的游戏会话，也别创建任何新存档。干等着可能会手痒，但这段时间的忍耐，很可能决定你能否找回之前辛辛苦苦打出来的进度。

官方详细应对策略

除了常规的存档维护建议外，官方这次针对 Xbox 和 PC 玩家还给出了相当具体的技术建议。

对于 Xbox Series X|S 主机的玩家，官方特别建议禁用《地平线6》的“快速恢复（Quick Resume）”功能。这个功能本意是为了快速切换游戏，但显然在这次存档问题的背景下，它可能带来麻烦。除此之外，还有几个操作习惯需要养成：确保每次退出游戏时都处于联网状态；关机前给游戏一点时间同步到云端；不要在今存档期间强制退出，也不要在游戏进行中断电。

对于那些在不同设备之间切换的玩家——无论是换主机、从 PC 切换到云游戏，这一点尤其值得注意。团队的表述很直接：

“在关闭主机、关闭 PC 或强制关闭 Steam 应用之前，请给设备或客户端至少几分钟时间，以确保最新进度已与云端同步。这样做可以降低你在不同平台之间切换时进度倒退的风险。Xbox Series X|S 主机、Steam 和 PC 上的 Xbox 应用中都包含一个确认进度已同步的存档指示器，多留意它不会浪费太多时间。”

话又说回来，除了社区里零星出现的其他杂音之外，在这款本该出色的《极限竞速：地平线6》里，存档问题确实是目前最值得玩家关注的隐患。希望官方的调查能尽快出结果，让大家的驾驶日志不再莫名其妙归零。

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